KeepNatura olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.keepnatura.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, tarafımızca toplanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiği, kullanıldığı, korunduğu ve saklandığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

KeepNatura olarak, hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek adına aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, doğum tarihi vb.

  • Ödeme Bilgileri: Siparişlerde kullanılan kredi kartı bilgileri ödeme altyapı sağlayıcısı (örn. İyzico, PayTR vb.) tarafından alınmakta ve saklanmaktadır. KeepNatura olarak ödeme bilgilerinizi doğrudan saklamayız.

  • Hesap Bilgileri: Üyelik hesabı oluşturduğunuzda belirlediğiniz kullanıcı adı, şifre ve tercih bilgileri.

  • Otomatik Toplanan Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, gezinme süresi, çerezler ve benzeri teknik veriler.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi işleme almak ve ürün gönderimlerini sağlamak,

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,

  • Müşteri hizmetleri desteği sunmak,

  • Web sitesinin performansını analiz etmek ve geliştirmek,

  • Kampanya, promosyon ve yeniliklerden haberdar olmanızı sağlamak (e-bülten ve SMS ile),

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak için çerezlerden faydalanır. Çerezler, sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur ve tercihlerinizi hatırlayarak size özel içerikler sunmamızı sağlar. Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarınızı kontrol edebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durum bazı site işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, kesinlikle izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

  • Ödeme altyapı sağlayıcılarıyla (örneğin İyzico, PayTR),

  • Kargo ve lojistik firmalarıyla (sipariş gönderimi için),

  • Resmi makamlarla, yasal bir yükümlülük doğduğunda,

  • Teknik destek veya barındırma hizmeti sunan iş ortaklarımızla (yalnızca ilgili hizmetin verilmesi amacıyla).

5. Veri Güvenliği

KeepNatura, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. SSL sertifikası ile verileriniz şifrelenerek korunur. Kredi kartı gibi hassas bilgiler ödeme sağlayıcısı tarafından güvenli sunucular üzerinden işlenir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kullanıcılar olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

  • KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlemenin sadece otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [info@keepnatura.com] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

KeepNatura, Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanmakta olup, kullanıcılarımız güncel politikayı incelemekle yükümlüdür. Politikada yapılan değişikliklerin ardından siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız, görüşleriniz veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

KeepNatura
Web: www.keepnatura.com
E-posta: info@keepnatura.com
Adres: Mehmet Akif Mah. Zirve Sok. No:4/2 Çekmeköy/İstanbul